Позвольте
Решение для мгновенного онлайн взаимодействия с подключением функций дополненной реальности
для замены очной встречи или выезда специалиста к клиенту.
для замены очной встречи или выезда специалиста к клиенту.
вашим клиентам
свободу сервиса
свободу сервиса
Решение для мгновенного онлайн взаимодействия с подключением функций дополненной реальности
для замены очной встречи или выезда специалиста к клиенту.
для замены очной встречи или выезда специалиста к клиенту.
Ключевые преимущества
Адаптирован
Smart Video Agent
01
на которые стоит обратить внимание
под новые реальность и формат дистанционного взаимодействия с клиентами
Построен
02
на современных и новейших технологиях в области телекоммуникации
Разработан
03
для работы в IT-ландшафте крупного и среднего бизнеса
Доступен
04
без загрузки приложения
в один клик
в один клик
Интегрирован
05
с CRM и другими платформами
Ориентирован
06
на специфическую для
b2c ролевую модель пользователя
b2c ролевую модель пользователя
Работает
07
в облаке или вашей инфраструктуре
Сохраняет
08
фото, видео и аудио материал во время взаимодействия
Подключен
09
к системам компьютерного зрения и дополненной реальности
Дополнен
10
функциональным встроенным чатом
Имеет
11
привычный и интуитивно понятный пользователям интерфейс
Сокращает
12
время обслуживания клиентов и закрытие заявок и обращений
Распространенные области
применения Smart Video Agent
применения Smart Video Agent
• Видеобанкинг
• Техническая поддержка (видеоподдержка)
• Осмотр имущества при страховании
• Виртуальный сотрудник отделения
• Дистанционное подписание документов
• Compliance
• Underwriting
• Аварийный комиссар
• Телемедицина
• Демонстрация товаров
• Техническая поддержка (видеоподдержка)
• Осмотр имущества при страховании
• Виртуальный сотрудник отделения
• Дистанционное подписание документов
• Compliance
• Underwriting
• Аварийный комиссар
• Телемедицина
• Демонстрация товаров
Преимущества для бизнеса
- скорость обслуживания клиентов возрастает
- пользовательская привычка повышается
- рейтинг компании, как инновационной, повышается
- количество незакрытых заявок снижается
- расходы на выезд специалистов снижаются
- кадровая текучесть снижается
Что ожидают и что важно клиентам от аналогичного сервиса?
Персональный подход
Доступность из любой точки
Уверенность во взаимопонимании
По данным различных опросов, проводимых в 2020-21гг, 75% потребителей готовы воспользоваться видеоподдержкой,
если сервис будет прост и доступен, а скорость ответа службы поддержки будет выше.
если сервис будет прост и доступен, а скорость ответа службы поддержки будет выше.
Привычный пользователю и интуитивно понятный интерфейс
Примеры сценариев по получению услуг пользователями
Оставьте запрос чтобы получить USE CASE для вашего бизнеса
Smart Video Agent
Опыт и проекты
Smart Video Agent
Решение разработано в 2021 году российским разработчиком -
компанией системным интегратором ALTUERA,
ведущего партнера телекоммуникационного лидера Genesys.
компанией системным интегратором ALTUERA,
ведущего партнера телекоммуникационного лидера Genesys.
Мониторинг мировой практики показывает, что среди крупных компаний, использующих системы видеоподдержки для взаимодействия с клиентами или в качестве корпоративного инструмента для выездных инженеров, такие бренды как Vodafon, Siemens, Bosch, Airbus, Allianz, Hitachi, Barclays, Citibank, HSBC и другие.
Прайс
Smart Video Agent
Голос, видео, чат
4К видео
API /SDK
Доступом на основе ролей (RBAC)
AR-функции
Шифрование каналов
Технический мониторинг
Cloud или On-premise
Аналитика
Мультиязычный
Демонстрация экрана
Геолокация/Геокодирование
Drag'n'Drop
Без загрузки приложения
4К видео
API /SDK
Доступом на основе ролей (RBAC)
AR-функции
Шифрование каналов
Технический мониторинг
Cloud или On-premise
Аналитика
Мультиязычный
Демонстрация экрана
Геолокация/Геокодирование
Drag'n'Drop
Без загрузки приложения
Набор функций:
Тарифный план разрабатывается под запросы корпоративного менеджмента и формируется по следующим показателям:
количество пользователей
набор функций
рамки и условия проекта
набор функций
рамки и условия проекта
3000 руб/мес
Enterprise
Level
Level
от
пользователь
Оставить заявку
Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается лишь с разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник.
© altuera.com 2022